LGIS

Languages/言語

  • English (英語)
    • 日本語 (Japanese)
  • 会社概要
  • 個人保険
    • 各種保険
      • 自動車保険
        • ロードサイドサービスのご利用方法
      • テナント保険、ホームオーナーズ保険
      • アンブレラ保険
      • バイク保険 ボート保険
      • 各種フォーム
    • カスタマーサービス
      • お見積もりからご契約までの流れ
      • LGISが皆様に選ばれる理由
      • お客様の声
      • FAQ
    • クレームサポート
      • 自動車クレームの流れ
      • 家財クレームの流れ
      • 賠償責任クレームの流れ
  • 企業保険
    • LGISならではの強み
    • 商品&サービス
      • 商品&サービス詳細
    • クレーム
  • ヘルス&ウェルネス
    • 医療ベネフィット
    • データ分析
    • ヘルスセンター&ウェルネス
      • ウェルネス
  • お問い合わせ先

在米日本人向け 個人保険サービス

  • 会社概要
  • 個人保険
    • 各種保険
      • 自動車保険
        • ロードサイドサービスのご利用方法
      • テナント保険、ホームオーナーズ保険
      • アンブレラ保険
      • バイク保険 ボート保険
      • 各種フォーム
    • カスタマーサービス
      • お見積もりからご契約までの流れ
      • LGISが皆様に選ばれる理由
      • お客様の声
      • FAQ
    • クレームサポート
      • 自動車クレームの流れ
      • 家財クレームの流れ
      • 賠償責任クレームの流れ
  • 企業保険
    • LGISならではの強み
    • 商品&サービス
      • 商品&サービス詳細
    • クレーム
  • ヘルス&ウェルネス
    • 医療ベネフィット
    • データ分析
    • ヘルスセンター&ウェルネス
      • ウェルネス
  • お問い合わせ先

自動車クレームの流れ

自動車クレーム

事故に遭わないのが一番ですが、万が一自動車事故に遭われた場合は、初期対応が非常に重要です。

ご契約者の皆様に贈呈しております「アメリカ国内安全運転ガイドブック」がお手元に届きましたら一読頂き、お車のダッシュボードに入れるなどして、予め事故時の流れを把握頂き、万が一の時にお備え下さい。

 

autoclaim


 

事故現場の初期対応

  1. 安全確認
  2. 警察へ連絡  (ダイヤル911)
  3. 相手との情報交換
  4. 事故状況の記録
  5. 目撃者情報の収集
  6. LGISあるいは保険会社に報告

 

弊社経由で自動車クレームを報告されたい場合は、事故報告書にご記入頂き弊社まで送付下さい。

 

claim form download

■クレームQ&A

■関連Newsletter  「事故に遭ったら・・・」「事故処理中のレンタカーの利用について」「ぶつけた車が無人の時ってどうすればいい?」「動物との事故って保険でカバーされるの?」「事故で怪我をしました・・・」「No Fault制度とは?」「相手の保険会社を使って修理をしたい!」「事故相手が無保険!?Part1」「事故相手が無保険!?Part2」「駐車場での事故どうすればいいの!?」「ガレージでの事故どうすればいいの!?」

 

 


 

クレーム報告後の流れ

ご自身で、あるいはLGISを通して保険会社にクレーム報告をした後の大まかな流れは下記のとおりです。下記はご自身の保険会社を通じて修理をした場合です。

 

  1. クレーム担当者と連絡をとる。事故証言、査定の日時・場所などを確認。
  2. 保険会社の査定員がお車を査定。
  3. 修理工場と連絡し、修理日程を決める。
  4. レンタカー会社と連絡。通常は修理開始日からレンタカー利用開始となります。レンタカー会社の販売する保険は基本的に必要ございません。お客様の保険がそのまま適用となります。
  5. 修理完了後レンタカーを返却。
  6. 修理費用の支払い。 通常、保険会社から修理費用のチェックが発行されるので、あとは必要に応じ免責額を支払います。

 

 

ガラスクレーム

フロントガラスのヒビなど、車体へのダメージはなくガラス部分のみの修理・交換の場合でも、ご契約内容に応じて補償対象となります。

 

修理可能な場合 一般的に免責額が適用になりません。修理前にクレーム報告をした方がよい保険会社もあるため、一度弊社までご相談下さい。
 交換が必要な場合           免責額を超える金額だけ保険会社に請求可能。クレーム報告は事後報告でも構いません。

※免責額が適用にならない州は下記のとおりです。

全ガラス:KY, FL   フロントガラスのみ:FL, MA

 

弊社経由でガラスクレームを報告されたい場合は、事故報告書にご記入頂き弊社まで送付下さい。

 

claim form download

 

■関連Newsletter 「ガラスダメージも保険でカバーできる?」「フロントガラスのヒビそのままにしていませんか?」

 

 

 

 

News

LGIS 個人保険サービス休業日のお知らせ

 

各種フォーム

見積申込書、変更手続申込書など、必要なフォームはこちらからダウンロード頂けます。
こちら

FAQ よくあるご質問

お客様から寄せられるアメリカの保険にまつわる疑問をカテゴリー別にまとめております。お問い合わせ頂く前にぜひご覧ください。
こちら

Newsletter

過去のバックナンバーをこちらからお読み頂けます。
こちら
© Copyright 2023 Loyalty Group Insurance Services, Inc. · All Rights Reserved
  • FAQ
  • News
  • Careers
  • Privacy Policy
Manage Cookie Consent
To provide the best experiences, we use technologies like cookies to store and/or access device information. Consenting to these technologies will allow us to process data such as browsing behavior or unique IDs on this site. Not consenting or withdrawing consent, may adversely affect certain features and functions.

In Japanese:

最高のエクスペリエンスを提供するために、Cookieなどのテクノロジーを使用してデバイス情報を保存および/またはアクセスします。これらの技術に同意することで、このサイトの閲覧行動や一意のIDなどのデータを処理できるようになります。同意しない、または同意を撤回すると、特定の機能に悪影響を与える可能性があります。
Functional Always active
The technical storage or access is strictly necessary for the legitimate purpose of enabling the use of a specific service explicitly requested by the subscriber or user, or for the sole purpose of carrying out the transmission of a communication over an electronic communications network.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Statistics
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes. The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Marketing
The technical storage or access is required to create user profiles to send advertising, or to track the user on a website or across several websites for similar marketing purposes.
Manage options Manage services Manage vendors Read more about these purposes
View preferences
{title} {title} {title}